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山東魯信通光電科技有限公司為保障產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷(xiāo)雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品性能穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、可靠，特作如下承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)到產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo)要求進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不出廠。歡迎有關(guān)專(zhuān)家來(lái)公司監(jiān)督、指導(dǎo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
1. 原材料采購(gòu)
為確保原材料質(zhì)量，我公司所有原材料均在合格供方中采購(gòu)。進(jìn)廠原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格后方能入庫(kù)，確保入庫(kù)合格率達(dá)到100%。主要材料優(yōu)先采購(gòu)國(guó)家重 點(diǎn)和定點(diǎn)企業(yè)優(yōu)良產(chǎn)品，實(shí)行層層把關(guān)檢測(cè)審核制度。
2. 生產(chǎn)
為確保產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行控制，工序過(guò)程中實(shí)行質(zhì)量跟蹤卡制度，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可追溯班組和個(gè)人，并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施。
3. 檢驗(yàn)
公司對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品不投入使用和出廠。由質(zhì)檢部的檢驗(yàn)人員，對(duì)產(chǎn)品的工序及成品嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求的技術(shù)條款、設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求進(jìn)行質(zhì)量控制，檢驗(yàn)合格后出具相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告及相關(guān)的檢驗(yàn)記錄。
4. 不合格品的控制
公司對(duì)不合格品的控制實(shí)行三檢制度(自檢、互檢、專(zhuān)檢)，以防止不合格品流入下道工序。并采取有效的糾正和預(yù)防措施，減少實(shí)際和潛在的不合格因素，防止類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
5. 包裝與運(yùn)輸
對(duì)產(chǎn)品成型過(guò)程中影響質(zhì)量的搬運(yùn)、包裝和交付各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以防止產(chǎn)品遭到損壞，在產(chǎn)品終驗(yàn)收合格后根據(jù)所簽合同的運(yùn)輸方式及有關(guān)要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝和防護(hù)，確保產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)娇蛻?hù)目的地。
6. 產(chǎn)品質(zhì)保期
本公司產(chǎn)品質(zhì)保期暫定一年。本公司保證提供全新且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并滿(mǎn)足招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議的規(guī)定。

二、產(chǎn)品售后服務(wù)承諾
為創(chuàng)造公司產(chǎn)品，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，公司秉承“遵守法則，持續(xù)改進(jìn)，以?xún)?yōu)良產(chǎn)品回饋社會(huì)”的質(zhì)量方針，致力于“產(chǎn)品出廠合格率”的質(zhì)量目標(biāo)，本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則為客戶(hù)服務(wù)。
1、對(duì)售出產(chǎn)品，向客戶(hù)公開(kāi)承諾：質(zhì)量可靠，顧客至上。
2、對(duì)售出產(chǎn)品，均要建立售后服務(wù)檔案，長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。
3、聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法，努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
4、對(duì)售出產(chǎn)品，保質(zhì)保量，對(duì)售出確有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，努力滿(mǎn)足客戶(hù)訴求。